Metrie embauche un représentant du service sur le terrain ( Marchandiseur) à temps partiel à Montréal, Québec
À propos de nous
Metrie est un chef de file multinational dans l’industrie de la menuiserie avec plus de 30 sites qui produisent et vendent des produits de finition intérieure à travers l’Amérique du Nord. Nous sommes passionnés à l’idée de faire la différence en aidant nos clients à transformer leur maison en un chez-soi accueillant et d’aimer l’endroit où ils vivent! Vous avez probablement vu nos produits dans les médias présentés dans des émissions de télévision et des magazines tels que HGTV, Style At Home et House & Home, ou par l’un de nos influenceurs sur Instagram.
Pourquoi devriez-vous travailler chez Metrie? Chez nous, vous êtes beaucoup plus qu’un simple numéro. Nous travaillons ardemment pour créer un foyer pour notre famille Metrie où vous serez habilité à donner le meilleur de vous-même, chaque jour. Vos contributions sont importantes pour nous! Nous sommes fiers de notre culture d’apprentissage, d’appropriation et d’une seule équipe, et nous nous engageons à cultiver un milieu de travail diversifié et inclusif.
Ce que vous ferez
En tant que représentant du service sur le terrain à temps partiel, vous jouerez un rôle clé dans notre réseau de vente au détail et fournirez des services d'exécution et de marchandisage sécurisés et à valeur ajoutée à nos clients de détail, y compris l'entreposage, l'affichage et le maintien des stocks sur les étagères des magasins de nos divers produits. . Le représentant stimule la croissance des ventes en maintenant les niveaux de stocks, l'apparence du magasin et le service à la clientèle. Il est responsable de l'établissement et du maintien de relations et de partenariats clés avec les dirigeants et les employés des magasins locaux. Les exigences de ce poste comprennent le maintien des normes de présentation des produits, le stockage des stocks, la gestion des stocks et la production de rapports de carences pour plusieurs emplacements assignés par le directeur de district.
Liens hiérarchiques : Vous relèverez directement du directeur de district. Vous collaborez également avec le directeur national du marchandisage, Direction du réseau de ventes au détail, ainsi qu’avec divers gestionnaires et employés au service à la clientèle.
Emplacement : Ce poste est mobile et relèvera de notre bureau situé à Montréal, Québec.
** Le candidat doit avoir une voiture ; nous fournissons une carte de gaz.
À un haut niveau, vous :
- Procurez une expérience d’achat sécuritaire et uniforme au consommateur final
- Faites la promotion des ventes en magasin en maintenant les niveaux de stocks, l’emplacement des produits et les normes de marchandisage
- Commandez et entreposez les stocks dans différents magasins
- Assurez une expérience client et consommateur positive grâce à l’établissement de relations et de partenariats, la connaissance de l’offre, des caractéristiques et de l’utilisation des produits, et l’orientation en matière de service à la clientèle
- Exécutez le processus du « cycle complet » dans les magasins désignés, de la maison jusqu’à la conclusion de la visite au magasin; suivez toutes les procédures d’utilisation normalisées (SOP) pour effectuer le travail (sécurité, méthodes de travail, normes de propreté et normes de marchandisage)
- Gérez efficacement les niveaux de stocks en magasins, dans le cadre des programmes de gestion partagée des approvisionnements (GPA) jusqu’à la norme (comptage des cycles, vérification et gestion des ajustements des quantités en main dans GPA)
- Inspectez les agencements, les enseignes, le matériel de marketing de marque collatéral et les ensembles de prix pour confirmer qu’ils sont conformes à la norme; effectuez les remplacements nécessaires en magasin; signalez les lacunes à la personne-ressource sur place; informez le directeur de district
Expérience avec les outils et les équipements :
- Imprimante et télécopieur de l’emplacement du client
- Matériel/logiciels (Suite Office, SAP GPA, MS Teams, tablette)
- Chariots de panneaux de cloison sèche et de bois d’œuvre
- Expérience avec des outils à main et de l’équipement
Exigences physiques :
- Être en mesure de soulever et de transporter fréquemment des produits de menuiserie d’un poids allant jusqu’à 50 livres pour organiser, maintenir et réapprovisionner les étalages et les stocks de produits (soulever et déplacer fréquemment les produits est une exigence)
- Pousser et tirer occasionnellement des chariots de panneaux de cloison sèche dont le poids varie entre 50 et 2 000 livres (de l’aide est fournie par des coéquipiers pour déplacer les charges plus lourdes)
- Atteindre fréquemment divers niveaux et divers endroits pour inspecter et manipuler les produits et les accessoires
- Utiliser occasionnellement des outils à main tels que des couteaux de sécurité, des cisailles et d’autres outils de base
- Posséder la dextérité nécessaire pour les tâches de coordination main-œil complexes, notamment l’identification et la différenciation des moulures et des portes, la saisie des commandes au clavier, les notes à écrire sur les documents ou les formulaires et la rigueur de l’exactitude des prix.
- Se tenir debout en permanence, marcher fréquemment, s’arrêter, se pencher et faire une rotation, s’agenouiller occasionnellement pour manipuler et/ou inspecter les produits et les accessoires
- Lire fréquemment des documents écrits et électroniques, et des étiquettes de produits.
- Avoir constamment besoin d’entendre et de communiquer verbalement pour interagir avec la direction, les clients, les membres de leur équipe et les consommateurs, et leur répondre.
- Sera fréquemment exposé à l’équipement de manutention et aux véhicules de transport (chariot élévateur à fourche, chariot de panneaux de cloison sèche)
- Capacité à utiliser de façon sécuritaire des équipements de sécurité et le matériel de protection individuelle requis sur le lieu de travail.
- Capacité à travailler en toute sécurité dans le respect des exigences de sécurité applicables.
- Déplacements réguliers et fréquents : 100 %
- La possibilité de déplacements pour le travail pouvant inclure jusqu’à cinq nuitées pour répondre aux besoins du client
Qui êtes-vous?
Vous êtes un candidat idéal si :
- Vous détenez un permis de conduire valide avec un dossier vierge
- Vous avez la capacité de travailler selon un horaire flexible en fonction des besoins du client
- Vous détenez un diplôme d’études secondaires, un diplôme d’études postsecondaires de préférence.
- Vous avez au moins 2 ans d’expérience en réapprovisionnement de stocks dans le secteur de la vente au détail ou de matériaux de construction
- Vous parlez français et anglais courament (pour interagir avec d'autres bureaux de la compagnie)
- Vous avez une connaissance des procédures et des systèmes de gestion des stocks
- Connaissance des ordinateurs personnels et de l’utilisation de tablettes, des numériseurs RF et d’autres appareils
- Capacité à bien communiquer tant à l’oral qu’à l’écrit avec une variété de personnes, notamment la direction de Metrie, la direction des magasins, le personnel des magasins et le consommateur final.
- Solides compétences en gestion du temps, avec capacité à travailler de façon autonome ou de collaborer avec une équipe, et démontre une certaine flexibilité pour s’adapter aux changements d’horaire
- Compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle, autant en personne, que par courriel et par téléphone
- Capacité à travailler de manière efficace, de façon autonome et sans supervision; démontre un esprit d’initiative avec la capacité de travailler de manière autonome tout en étant un membre efficace d’une équipe à distance plus grande (fournir des mises à jour à distance sur le processus et les résultats des mandats)
- Capacité à donner des instructions écrites et/ou verbales.
- Capacité à raisonner, à prendre des décisions et à faire preuve de jugement indépendant dans diverses situations.
Ce que Metrie vous offre
- Un environnement de travail collaboratif qui offre une orientation claire en matière de stratégie et d’objectifs futurs
- Un travail stimulant et significatif, et la possibilité de participer à des équipes interfonctionnelles au sein de l’entreprise
- Des possibilités de perfectionnement – nous reconnaissons le potentiel de nos employés et nous nous efforçons de leur offrir différentes possibilités d’avancement, de formation et de croissance personnelle
- Une culture axée sur la famille, l’accent étant mis en priorité sur nos employés
Vous êtes intéressé?
Si vous souhaitez travailler avec nous, faites-nous parvenir votre CV en cliquant sur le bouton « Postuler maintenant » Nous sommes impatients de prendre connaissance de votre profil!
Metrie embrasse la diversité et s’engage à créer un environnement inclusif dans lequel tous les membres et tous les clients se sentent à leur place. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances et nous invitons tous les candidats qualifiés à soumettre leur candidature. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation au cours du processus de recrutement, veuillez communiquer avec notre équipe Personnes et culture.
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Metrie is hiring a part-time Field Service Representative (Merchandiser) in Montreal, Quebec.
About Us
Metrie is a multinational leader in the millwork industry with over 30 locations producing and selling interior finishing products across North America. We are passionate about making a difference by helping our customers transform their house into a welcoming home and love where they live! You have probably seen our products in the media featured on TV shows and magazines such as HGTV, Style At Home, and House & Home, or by one of our influencers on Instagram.
Why should you work at Metrie? At Metrie, you are much more than just a number. We work hard to create a home for our Metrie family where you will be empowered to give your best every day. Your contributions are important to us! We pride ourselves on our culture of learning, ownership, and one team, and we are committed to fostering a diverse and inclusive workplace.
What You Will Do
As a part-time Field Service Representative, you will play a key role in our retail network by providing secure and value-added execution and merchandising services to our retail customers, including warehousing, display, and maintaining stock on store shelves of our various products. The representative drives sales growth by maintaining stock levels, store appearance, and customer service. They are responsible for establishing and maintaining key relationships and partnerships with local store leaders and employees. The requirements of this position include maintaining product presentation standards, stocking inventory, managing inventory, and producing deficiency reports for multiple locations assigned by the district manager.
Reporting Relationships: You will report directly to the district manager. You will also collaborate with the national merchandising manager, retail sales network management, and various customer service managers and employees.
Location: This position is mobile and will report to our office located in Montreal, Quebec.
* The candidate must have a car; we provide a gas card.
At a high level, you will:
- Provide a safe and consistent shopping experience for the end consumer
- Promote in-store sales by maintaining stock levels, product placement, and merchandising standards
- Order and store inventory in different stores
- Ensure a positive customer and consumer experience through relationship building and partnerships, product knowledge, and customer service orientation
- Execute the “full cycle” process in designated stores, from home to the conclusion of the store visit; follow all standard operating procedures (SOPs) to perform the work (safety, work methods, cleanliness standards, and merchandising standards)
- Effectively manage in-store stock levels as part of shared supply management programs (GPA) to standard (cycle counting, verification, and management of on-hand quantity adjustments in GPA)
- Inspect layouts, signs, branded marketing collateral, and price sets to confirm they meet the standard; make necessary replacements in-store; report deficiencies to the on-site contact; inform the district manager
Experience with Tools and Equipment:
- Client location printer and fax machine
- Hardware/software (Office Suite, SAP GPA, MS Teams, tablet)
- Drywall and lumber carts
- Experience with hand tools and equipment
Physical Requirements:
- Be able to frequently lift and carry millwork products weighing up to 50 pounds to organize, maintain, and restock product displays and inventory (frequent lifting and moving of products is a requirement)
- Occasionally push and pull drywall carts weighing between 50 and 2,000 pounds (assistance is provided by teammates to move heavier loads)
- Frequently reach various levels and locations to inspect and handle products and accessories
- Occasionally use hand tools such as safety knives, shears, and other basic tools
- Possess the dexterity needed for complex hand-eye coordination tasks, including identifying and differentiating moldings and doors, entering orders on a keyboard, writing notes on documents or forms, and ensuring price accuracy
- Stand continuously, walk frequently, stop, bend and rotate, occasionally kneel to handle and/or inspect products and accessories
- Frequently read written and electronic documents, and product labels
- Constantly need to hear and verbally communicate to interact with management, customers, team members, and consumers, and respond to them
- Frequently exposed to handling equipment and transport vehicles (forklift, drywall cart)
- Ability to safely use safety equipment and personal protective equipment required on the job site
- Ability to work safely in compliance with applicable safety requirements
- Regular and frequent travel: 100%
- The possibility of travel for work may include up to five overnight stays to meet client needs
Who You Are
You are an ideal candidate if:
- You hold a valid driver’s license with a clean record
- You have the ability to work a flexible schedule based on client needs
- You hold a high school diploma, post-secondary education preferred
- You have at least 2 years of experience in stock replenishment in the retail or building materials sector
- You speak fluent French and English (necessary for interacting with other offices of the Company).
- You have knowledge of inventory management procedures and systems
- Knowledge of personal computers and the use of tablets, RF scanners, and other devices
- Ability to communicate well both orally and in writing with a variety of people, including Metrie management, store management, store staff, and the end consumer
- Strong time management skills, with the ability to work independently or collaborate with a team, and demonstrate some flexibility to adapt to schedule changes
- Exceptional customer service skills, both in person, by email, and by phone
- Ability to work effectively, independently, and without supervision; demonstrates initiative with the ability to work independently while being an effective member of a larger remote team (providing remote updates on process and mandate results)
- Ability to give written and/or verbal instructions
- Ability to reason, make decisions, and exercise independent judgment in various situations
What Metrie Offers You
A collaborative work environment that offers clear guidance on strategy and future goals
- Challenging and meaningful work, with the opportunity to participate in cross-functional teams within the company
- Development opportunities – we recognize the potential of our employees and strive to offer various opportunities for advancement, training, and personal growth
- A family-oriented culture, with a priority focus on our employees
Interested?
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Metrie embraces diversity and is committed to creating an inclusive environment where all members and customers feel they belong. We are an equal opportunity employer and invite all qualified candidates to apply. If you need accommodations during the recruitment process, please contact our People and Culture team.