Empresa especializada en soluciones de telefonía y software de call/contact center se encuentra en la búsqueda de un(a) Especialista en Inteligencia Artificial y Machine Learning para integrarse a su Departamento de I+D.
Buscamos un perfil técnico, con al menos 3 años de experiencia en proyectos de inteligencia artificial, que quiera liderar el desarrollo de soluciones innovadoras aplicadas a todos los canales de atención al cliente (telefonía, email, SMS, redes sociales, entre otros).
La persona seleccionada participará activamente en el diseño y desarrollo de nuevas funcionalidades basadas en IA para los productos de la compañía y en la construcción de smart bots (voice bots y chat bots) para clientes del sector telecomunicaciones y contact center.
Responsabilidades principales
Diseñar, desarrollar y desplegar soluciones avanzadas de Inteligencia Artificial.
Colaborar en proyectos de IA aplicada a negocio.
Definir y optimizar pipelines de datos para tareas de:
Predicción
Clasificación
Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP)
Realizar análisis exploratorios de datos y validación de modelos.
Participar en proyectos RAG end-to-end.
Diseñar arquitecturas escalables y optimizadas para modelos de IA.
Integrar soluciones de IA con sistemas del cliente mediante servicios web (CRM, ERP, bases de datos, herramientas de citas y ticketing, Salesforce, entre otros).
Liderar la adopción de buenas prácticas en ciencia de datos dentro del equipo
Condiciones Laborales
Modalidad: Remoto.
Horario: Lunes a Viernes, 12:00 PM a 10:00 PM (hora España).
Inicio: Lo antes posible.
Duración: Posición de largo plazo (la compañía valora estabilidad y fidelización).
No requiere periodo de entrenamiento formal (se espera autonomía técnica desde el inicio).
Requisitos
Requisitos Técnicos
Experiencia en desarrollo de aplicaciones sobre:
.NET (C#) o
Java con Spring
Familiaridad con APIs y herramientas de OpenAI.
Dominio de capacidades de IA y Speech Services en Azure.
Experiencia con Azure AI Studio y gestión de modelos.
Experiencia con librerías y frameworks de Machine Learning.
Conocimiento sólido en fundamentos de modelos de lenguaje:
Transformers
Attention mechanisms
Embeddings
Tokenización
Experiencia en manipulación, limpieza y preparación de grandes volúmenes de datos.
Experiencia en integración de soluciones IA en entornos empresariales.
Perfil Profesional
Profesional en Ingeniería de Sistemas, Informática o carreras afines.
Experiencia mínima de 3 años en proyectos de Inteligencia Artificial.
Perfil técnico enfocado en desarrollo.
Capacidad de trabajo en equipo y mentalidad colaborativa.
Creatividad para construir soluciones innovadoras.
Persona flexible, dinámica y proactiva.